Телефон горячей линии фпк

Горячая линия фпк для сотрудников

Внешне РЖД представляет собой успешную и эффективно работающую компанию, но уровень сервиса и качество обслуживания сегодня не радует большинство пассажиров.

Часто граждане сталкиваются с различными неприятностями, такими как хамство кассиров, необоснованное повышение тарифов, превышение полномочий проводников, отсутствие отопления электрички или поезда и т. д.

Недовольные граждане могут позвонить по номеру 8-800-775-00-00.

Здесь вам ответит робот, который предоставит всю необходимую информацию о стоимости билетов, расписании поездов, возможности пожаловаться на низкое качество обслуживания и т.

д. Дозвониться по телефону горячей линии совершенно просто, ведь отдел операторов состоит из 2400 человек, которые обслуживают до 60 миллионов заявок граждан в год.

Операторы имеют полный доступ к программному обеспечению компании и осуществляют также обслуживание пассажиров в формате онлайн.РЖД является монополистом в России по части железнодорожного обслуживания.

Как написать жалобу на РЖД в 2021 году

Пополняет список тройки мировых лидеров в железнодорожной отрасли.

По состоянию на прошлый год, в компании трудятся около 900 000 человек ММТП Московская Межрегиональная Транспортная Прокуратура – прямой надзорный орган над работой РЖД Большинство жителей нашей страны привыкли думать, о том что подача жалоб на работу любой организации никогда не дает желаемого эффекта. Большинство организаций, имеющих широкое распространение и громкое имя, стараются держать марку и максимально повышать уровень обслуживания своих работников. Это же можно применить и к РЖД.

Следует учитывать, что отвратительное поведение проводником часто связано с чувством безнаказанности, которое они чувствуют. Это является еще одной причиной для подачи жалобы.

Когда следует писать жалобу в отношении данной организации? В целом эти случаи можно описать так — если пассажир стал жертвой психологического или физического насилия во время поездки.

Телефоны горячей линии РЖД для жалоб пассажиров и сотрудников

Сделать это можно благодаря звонку в службу техподдержки.

Есть несколько инстанций, куда можно обратиться с письменной жалобой.

Так, в зависимости от сути претензий, можно написать заявление:

1. руководителю РЖД;
2. в прокуратуру;
3. в суд.

При этом в документе нужно указать следующие сведения:

1. описание ситуации;
2. название органа, в который обращаются;
3. дата и подпись.
4. ссылка на нормативы, положения которых были нарушены;
5. выдвигаемые требования;
6. прилагаемые материалы;
7. ФИО и контактные данные заявителя;
8. перечисление нарушенных прав и интересов;

Подать подобного рода жалобу можно: лично посетив орган, отправив её по почте или воспользовавшись электронными ресурсами. А также, есть возможность обратиться к руководителю железной дороги через . Для этого следует просто заполнить форму, размещённую на сайте.

Бесплатный телефон горячей линии РЖД и другие способы связи для пассажиров

Для жалоб, предполагающих письменный ответ или проведение разбирательства, есть иные каналы обратной связи. Обычно граждане решают написать жалобу в РЖД по нескольким причинам:

1. здоровью пассажира причинён вред;
2. качество услуг не соответствует установленным правилам (в поезде жарко/холодно, не работает туалет и т.д.);
3. в ходе перевозки с работниками возник конфликт;
4. иные обстоятельства.
5. превышено время доставки груза или багажа;
6. сотрудники компании нарушают санитарные нормы;

Если человек находится в поезде и желает оперативно уладить проблему, то следует обратиться в службу поддержки пассажиров РЖД по телефону. Претензии имущественного характера и обращения по факту мелких нарушений (грубое обращение сотрудников компании или несоблюдение графика движения) следует направлять руководителям РЖД.

Если переписка не дала желаемого результата, следует подавать исковое заявление в суд.

При нарушении норм права человек может привлечь к проблеме внимание прокуратуры.

Как написать жалобу на РЖД?

Сегодня на территории России функционируют множество компаний, оказывающих юридические услуги.

Не секрет, что обращение в любую из них будет сопровождаться немалыми финансовыми затратами.

Многие россияне ошибочно предполагают, что подача жалобы на РЖД не принесёт никаких результатов, поэтому предпочитают просто забывать о хамстве и конфликтах. В результате, проводники начинают чувствовать свою безнаказанность и проблемы становятся более частыми и серьёзными.

Горячая линия РЖД

И больше не нужно тратить личное время и ехать на вокзал для уточнения информации по движению поездов, наличию билетов и другим вопросам.

Набрав единый номер, нет необходимости ждать в очереди возможности решения проблемы, а оперативно переговорить со знающим специалистом.Горячая линия для пассажировДля решения определенного вопроса пассажиры могут воспользоваться разными способами связи:

Жалобы обычно передаются на официальном сайте компании или по единому номеру информационно-сервисного центра.

Для участников программы «РЖД-Бонус» существует собственная форма обратной связи на сайте rzd-bonus.

К обращению прилагаются снимки или скриншоты, размер которых не превышает 1 мб. Каждая заявка рассматривается специалистами в течение 30 дней. Ответ придет на указанный в обращении адрес электронной почты отправителя.

Виртуальная приемная

Осталось: 2000 Файл Настоящим подтверждаю согласие на передачу персональных данных для обработки.

Изображение с кодом Отправить Личный прием граждан руководством компании Заявления можно отправить по почте по адресу: 107174, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 2 или передать лично в приемную ОАО «РЖД» по адресу: г. Москва, ул.

Новая Басманная, д. 4-6, строение 16. При этом необходимо указать: фамилию, имя, отчество, адрес заявителя, место работы (если заявитель является работником ОАО «РЖД»), контактный телефон, а также изложить суть своего обращения.

Также можно . Личный прием граждан в Федеральной пассажирской компании Запись на личный прием:

1. по почте: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34;
2. по факсу: +7 (499) 262-33-49.

При этом необходимо указать: фамилию, имя, отчество и контактный телефон, а также изложить суть сообщения.

Ржд телефон горячей линии для работников

Идти в справочное окошко к кассирше — толку тоже никакого.

Можно выслушать кучу ее проблем, а свою все равно не решить.Недовольные граждане могут позвонить по номеру 8-800-775-00-00.

Здесь вам ответит робот, который предоставит всю необходимую информацию о стоимости билетов, расписании поездов, возможности пожаловаться на низкое качество обслуживания и т. д.

Дозвониться по телефону горячей линии совершенно просто, ведь отдел операторов состоит из 2400 человек, которые обслуживают до 60 миллионов заявок граждан в год.

Услуги экспертов совершенно бесплатны и доступны жителям всех уголков страны, а не только Москвы. Связаться с консультантами можно по телефону или в онлайн-формате. Дистанционно

Ао Фпк Оао Ржд Горячая Линия

Уровень сервиса не всегда соответствует установленным стандартам.

У Железных дорог России есть телефонная линия, где клиенты могут задать вопросы по обслуживанию или высказать претензии по качеству услуг.

Если это не помогло, граждане могут в письменной форме обратиться к руководству организации или в прокуратуру.Купила билет до Малоярославца в 11-05 в Зосимовой пустыне электричка МОСКВА КАЛУГА не пришла по расписанию. Кассир объявила что электричка опаздывает на сорок семь минут.

Просила вернуть деньги за проезд так как не поеду. БЫЛО ОТКАЗАНО КАССИРОМ ПРОСТОИТЕ ЧАС НА МОРОЗЕ МЫ ТОГДА ВАМ ВЕРНЕМ. А СЕЙЧАС НЕ МОЖЕМ ЖДИТЕ. КАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАССАЖИРАМ БЕСЧЕЛОВЕЧНОЕ.Всем здравствуйте.

У моего сына сегодня произошла не приятная ситуация с пригородной электричкой сообщением Новолисино -Купчино (Витебский вокзал) Билет был взят в утренней электричке на 7. 48. В оба конца на сегодня. Так как

Горячая линия для работников оао ржд

Большинство из них имеют значительный опыт работы в контактном центре РЖД, то есть общались с пассажирами, железнодорожниками и обрабатывали обращения для принятия дальнейших решений в компании.

– Уже принято решение, и скоро появится соответствующий приказ президента компании о том, чтобы разделить эти два понятия.

Жалоба на ржд горячая линия

Перейдя по электронному адресу v-yakunin.livejournal(точка)com, можно оставить свои замечания, жалобы, претензии, пожелания и т.

д.Стоит отметить, что Якунин в большинстве случаев не реагирует на обращения пассажиров, аргументируя это тем, что проблемы слишком мелкие и могут быть решены на местном уровне. Поэтому писать ему следует в исключительных случаях.Недовольные граждане могут позвонить по номеру-00-00.

Здесь вам ответит робот, который предоставит всю необходимую информацию о стоимости билетов, расписании поездов, возможности пожаловаться на низкое качество обслуживания и т. д. Дозвониться по телефону горячей линии совершенно просто, ведь отдел операторов состоит из 2400 человек, которые обслуживают до 60 миллионов заявок граждан в год.

Источник: http://egais-les.ru/gorjachaja-linija-fpk-dlja-sotrudnikov-47028/

Фпк телефон горячей линии

К счастью, времена меняются. В 2000 году, компания Российские железные дороги (РЖД) запустило в эксплуатацию удобную горячую линию. Это современный многоканальный номер в коде 8-800, по которому вы сможете абсолютно без всяких проблем дозвониться и узнать всю необходимую информацию.

Например, позвонив по номеру горячей линии РЖД, вы можете узнать информацию об изменении в расписании поездов, стоимость билетов, а также пожаловаться на некачественное обслуживание в поездах.

Например, если вы замерзли зимой в электричке, на вас напали контролеры билетов, ваше имущество потерялось– ваше обращение на горячую линию РЖД обязательно услышат и примут меры.

В жизни много случаев, когда нельзя уследить за всем на свете.

Особенно это касается российских железных дорог! То поезд перенесут, то билеты не купишь, да мало ли чего может случиться в процессе сборов. Раньше дозвониться по телефону РЖД было очень сложно.

Приходилось слушать это вечное «занято», да и в окошке у кассирши много не выспросишь, бывает рявкнет на тебя так, что и ехать никуда не хочется.

Горячая линия РЖД, справочная ЖД вокзала и автовокзала, официальный сайт

4 мая 2014 года. Станция Ночка Куйбышевской ЖД. В кассе милая, улыбчивая приветливая девушка Голоднова Марина Владимировна. Быстро оформила билет, пожелав счастливого пути. Ох! Как редко так бывает. Марина Владимировна, огромное Вам спасибо! Оставайтесь всегда такой милой. Учитель с 33 -летним стажем Барышова И.В.

Железнодорожный комплекс имеет особое стратегическое значение для России. Он является связующим звеном единой экономической системы, обеспечивает стабильную деятельность промышленных предприятий, своевременный подвоз жизненно важных грузов в самые отдаленные уголки страны, а также является самым доступным транспортом для миллионов граждан.

Горячая линия «РЖД»

Хотела бы пожаловаться . Ехала поедом 89-90 до Петропавлоавка в августе . На улице жара 30 в вагонах 32-33 , обслуживание ужасное кругом грязь, кондиционеры не работают — везут как скотов. Мы с маленьким ребенком. Никогда такого безобразия небыло. Цены подняли , а вагоны как в войну стали хотить. Буду писать жалобу президенту.

НИКТО ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ. НАЧАЛЬНИК ПОЕЗДА АХМЕДОВА МАРИНА НИКОЛАЕВНА НИЧЕГО НИ СДЕЛАТЬ, НИ ОБЪЯСНИТЬ НЕ МОЖЕТ, ДАЖЕ НЕ ПРИШЛА В ВАГОН. Надеюсь, что руководство РЖД разберется с данной ситуацией и виновными назначат ЛЮДЕЙ, ФОРМИРУЮЩИХ ВАГОНЫ.

Как пожаловаться на поезда и электрички РЖД

Железнодорожный транспорт остается самым популярным среди россиян. Поскольку сегодня поезда ходят в самые отдаленные города страны, а стоимость билетов является сравнительно невысокой. Что вовсе не означает, будто бы все пассажиры остаются довольными качеством обслуживания ОАО «Российские железные дороги».

Если же они игнорируются, то речь идет о несоблюдении условий договора. И совершенно неважно, кто именно их нарушил: кассир в Москве, проводник в поезде или же руководство, которое не позаботилось своевременно об устранении поломки в вагоне. В любом случае компанию нужно призвать к ответу.

Рекомендуем прочесть:  Оформить социальную карту пгу

Единая справочная служба РЖД

Здравствуйте! 20 минут пытаемся дозвониться до горячей линии, трубку не берут. В Переславском районе закрыт переезд Рязанцево, мы осуществляем пассажирские перевозки ПФ ГП ЯО «ЯАТП», нас не предупредили о закрытие переезда, автобусы стоят у переезда более часа, люди не могут попасть в город, на горячую линию не дозвонишься. Просим принять меры!

Добрый вечер! Ехала сегодня из Москвы, электричка Москва-Крутое отправлением 17-17, в первом вагоне по ходу поезда дышать просто невозможно, даже щипало глаза, это от туалета, который наверное не убирают, одежда просто провоняла аммиаком, проездной стоит 2315р до 4 зоны по рабочим дням, а комфорта ноль, просто издеваются своим отношением к пассажирам, на горячую линию не дозвониться. Примите меры! Тем более это не один раз было, а очень часто

Справочная служба поддержки РЖД, справочная ЖД вокзала и автовокзала

С ее помощью ведется прием, регистрация любых обращений граждан или организаций, координируются все работы, которые выполняются в ходе этих обращений. Телефон справочной службы поддержки единый и многоканальный.

Если вам нужно выяснить о произошедших изменениях в расписании поездов, уточнить стоимость билетов или обратиться за помощью в случае утери багажа можно без проблем воспользоваться этой услугой. Горячая линия РЖД всегда на связи. Заменив многочисленные контактные номера вокзалов, около 2500 тысяч операторов по звонку на этот номер ответят в любое время на все возникающие вопросы.

Если услугами железных дорог вы пользуетесь достаточно регулярно, имеет смысл зайти на официальный сайт РЖД. Здесь можно завести личный кабинет. Это позволит расширить возможности и удобства в первую очередь при покупки билета. После регистрации на сайте и распечатки посадочного купона вы получаете право на поездку.

При посадке достаточно предъявить этот купон проводнику. Не забудьте только документ, удостоверяющий личность. Если же по какой-то причине поездку надо отложить или отменить, то так же, не выходя из дома, можно сдать билет.

покупаю билет на 16 сентября 2021г на поезд 377г (Новый Уренгой — Казань) от ст Пурпе до ст Екатеринбург, время отправления 12:21Мск/Пурпе , время прибытия в Екатеринбург 17сентября 2021г 19:57Мск.

Далее покупаю билет на 17 сентября на поезд 105 Е Нижневартовск — Волгоград от ст Екатеринбург (время отправления 17 сентября 20:20 Мск) до ст Казань( прибытие 18 сентября в 11:18Мск). Купила. Просматриваю мои заказы — обнаруживаю обман в во времени прибытия поезда 377г : вместо 19:57час указано время 21:05.

Следовательно подверглась обману РЖД на сайте и на второй поезд не успеваю.Как РЖД исправит свою вину?Мне не хочется все время сдавать билеты и терять деньги, заработанные своим трудом!

Трудовая инспекция телефон горячей линии бесплатный

Источник: https://exjurist.ru/renovatsiya-zhilya/fpk-telefon-goryachej-linii

Федеральная Пассажирская Компания Горячая Линия

• качество услуг не соответствует установленным правилам (в поезде жарко/холодно, не работает туалет и т.д.);
• превышено время доставки груза или багажа;
• сотрудники компании нарушают санитарные нормы;
• здоровью пассажира причинён вред;
• в ходе перевозки с работниками возник конфликт;
• иные обстоятельства.

• бронирования билетов;
• рассмотрения обращений по поводу железнодорожного сообщения с Крымом;
• консультаций по работе компании в период Чемпионата мира по футболу 2021;
• рассмотрения претензий в связи с причинением материального ущерба или вреда здоровью.

Отвратительное общение. Прошу ответить мне на вопрос не по заученной схеме ваших операторов. Активировать поездку можно в течении 120 дней, почему я не могу зарегистрировать поездку, которую совершил 9 июня, 19 июня, 7 июля?.

Почему не указано нигде и не ставят в известность в кассах вокзала, что регистрацию НУЖНО ПРОЙТИ В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ, чтобы не потерять поездки? Что в данном случае мне нужно сделать? Обратиться в суд и доказать свою правоту? Регистрация прошла на 35 день, но зарегистрировать поездку можно в течение 120 дней с момента совершения поездки.

Добрый день. 01.11.2021г. Покупала билет по транспортному требованию на вокзале г. Тайшет. По командировке направление Тайшет-Вихоревка (4 часа время нахождения в пути). У моей организации с билетным бюро заключён особый договор, где наши работники (в том числе и я) покупаем постельное за свой счет.

На сколько мне известно это считается дополнительной услугой, почему я должна платить свои деньги если мне эта услугу не нужна? Уже не знают как с людей содрать деньги, страховаться не хотите, тогда за постель платите в обязательном порядке. Возмущению нет предела!

Ржд горячая линия

В Ржд горячая линия – это настоящая палочка-выручалочка для всех пассажиров. Обратиться по многоканальному телефону можно буквально по любому вопросу. Так, с ее помощью пассажиры узнают изменения в расписании поездов и электричек, стоимость билета, как добраться в тот или иной населенный пункт, решают вопросы с сервисом, оставляют свои жалобы, предложения и заявки.

• сервис и обслуживание в поездах;
• проезд в поездах дальнего следования;
• оформления билетов (в том числе премиальных, льготных, без места);
• провоза багажа, животных;
• проезда людей с ограниченными возможностями;
• финансовым вопросам (списание денег в счет оплаты билета, возврат денег за билет и т.д.);
• взаимодействие с сотрудниками РЖД;
• в иных случаях.

Рекомендуем прочесть:  Как Платить За Квартиру Через Интернет В Новосибирске

Как написать жалобу на РЖД

В данном случае, речь идёт о дистанционном общении с юристом. Среди преимуществ онлайн-консультации также можно выделить её доступность. В частности, пообщаться с экспертом можно прямо во время поездки, не дожидаясь пока конфликтная ситуация усугубится. Для получения консультации потребуется обычный телефон или любое устройство, имеющее доступ к сети интернет.

Нередки ситуации, когда на звонки от пассажиров отвечает робот, способный предоставить лишь информацию справочного характера. В этом случае, единственным вариантом становится подача жалобы руководству РЖД. Следует также понимать, что даже если вам удастся пообщаться с оператором «в живую», он сможет лишь посоветовать, куда лучше всего обратиться или предоставить контактную информацию.

Обращение на горячую линию жалоб РЖД для решения проблем

ОАО «Российские железные дороги» пользуются в своих интересах монопольным положением на рынке соответствующих услуг. Фактически у пассажиров не имеется другой альтернативы. И, несмотря на стремительный рост уровня обслуживания, сервиса, количество жалоб меньше не становится.

Отрадно, что руководство компании прикладывает немалые усилия для того, чтобы предотвратить нерадивость и исключить низкий профессионализм со стороны своих работников. Любой клиент предприятия может оформить жалобу или отправить претензионный лист по волнующему случаю. Чаще всего пассажиров беспокоит:

Жалобы оао фпк

— За счет изменения расписания и увеличения скорости движения. Ежегодно РЖД инвестирует в обновление инфраструктуры и реконструкцию путевого и электрического хозяйства, контактной сети, строительство дополнительных путей. Это вкупе с принятием технологических организационных мер позволяет на ряде участков увеличивать скорость движения поездов и существенно сокращать время в пути.

Представитель ФПК уточнил, что тарифы на перевозку пассажиров в плацкартных и общих вагонах были установлены ниже экономически обоснованного уровня, из-за чего потери в доходах ФПК в 2011 году составили более 38 миллиардов рублей.

При этом в соответствии с заключенным между ФПК и Росжелдором договором, компании было возмещено только около 29,5 миллиардов рублей.

ФПК обратилась в суд с требованием о возмещении некомпенсированной части потерь в доходах, которая составила более 8 миллиардов рублей.

Справочная служба РЖД

Компания ОАО «РЖД» с 2010 года запустила единую телефонную справочную службу. Теперь пассажирам не нужно звонить в местную справочную отдельной станции, чтобы узнать стоимость билета или расписание поездов. Теперь каждый россиянин может получить интересующую информацию по единому бесплатному номеру службы поддержки РЖД.

Справочная служба РЖД обслуживает как дальних, так и пригородных пассажиров. Также можно воспользоваться сервисом автоматической справки и получить ответ от робота. Система распознавания голоса позволяет определить названные пассажиром станции и даты поездки, после чего выдает информацию о расписании состава и наличии мест.

Порядок и перспективы подачи жалобы на РЖД в 2021 году

ОАО «Российские железные дороги» на протяжении многих лет является монополистом в сфере железнодорожного транспорта и пассажирских перевозок.

Внешне РЖД представляет собой успешную и эффективно работающую компанию, но уровень сервиса и качество обслуживания сегодня не радует большинство пассажиров.

Часто граждане сталкиваются с различными неприятностями, такими как хамство кассиров, необоснованное повышение тарифов, превышение полномочий проводников, отсутствие отопления электрички или поезда и т. д.

Недовольные граждане могут позвонить по номеру 8-800-775-00-00. Здесь вам ответит робот, который предоставит всю необходимую информацию о стоимости билетов, расписании поездов, возможности пожаловаться на низкое качество обслуживания и т. д.

Дозвониться по телефону горячей линии совершенно просто, ведь отдел операторов состоит из 2400 человек, которые обслуживают до 60 миллионов заявок граждан в год.

Операторы имеют полный доступ к программному обеспечению компании и осуществляют также обслуживание пассажиров в формате онлайн.

Источник: https://truejurist.ru/posobiya/federalnaya-passazhirskaya-kompaniya-goryachaya-liniya

Горячая линия фпк

Дополнительные параметры Здравствуйте, гость Вход Регистрация. Трансляции на первом железнодорожном радио ведут:. Помощь Поиск Пользователи Календарь Искать только в этом форуме? Дополнительные параметры. Здравствуйте, гость Вход Регистрация.

• Справочные телефоны РЖД
• Фпк оао ржд — федеральная пассажирская компания
• Как составить жалобу на РЖД на горячую линию или официальный сайт
• Телефон горячей линии ржд для пассажиров бесплатно
• Как пожаловаться на поезда и электрички РЖД
• Горячая линия Роспрофжела

Справочные телефоны РЖД

Справочник телефонов бесплатных горячих линий Номера служб поддержки банков и компаний в коде В жизни много случаев, когда нельзя уследить за всем на свете.

Особенно это касается российских железных дорог! То поезд перенесут, то билеты не купишь, да мало ли чего может случиться в процессе сборов. Раньше дозвониться по телефону РЖД было очень сложно. К счастью, времена меняются.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Типичные будни в ОАО РЖД, САРАТОВСКОЕ ДМТО/ переселение в другой кабинет

Фпк оао ржд — федеральная пассажирская компания

Обсуждаем проводников. Проводники ЛВЧ Екатеринбурга и области 3. Также всегда открыта горячая линия, где в режиме онлайн сотрудники компании.

РЖД является монополистом в России по части железнодорожного обслуживания. Компания стремительно развивается, растет, совершенствуется, но несмотря на это, до европейского уровня ей еще далеко.

К великому счастью всех пассажиров РЖД времена изменились. Так, начиная с года в службе поддержки компании занимающейся железнодорожными перевозками появилась крайне удобная горячая линия, которая подразумевает собой многоканальный номер.

Современный номер телефона с кодом дает возможность решения любой проблемы и узнать необходимую Вам информацию. Так, с помощью горячей линии можно узнать стоимость билета, все изменения в расписании поездов, оставить жалобу на некачественное обслуживание или плохого проводника.

Жизнь такая штука, в которой держать все под контролем невозможно.

Как составить жалобу на РЖД на горячую линию или официальный сайт

В случае необходимости обращения пассажиров по вопросам графика движения поездов дальнего следования и пригородных электричек, а также любых изменениях в нем, наличии или бронировании билетов на те, или иные направления работает круглосуточный телефон бесплатной горячей линии РЖД:.

Набрав этот номер доверия и поддержки, вы можете задать интересующие вас вопросы, получить всю требуемую информацию или написать жалобу на работников данной компании.

Звонки в справочную службу РЖД абсолютно бесплатны при наборе с любого телефона, оформленного на территории России. Рассматриваемая служба РЖД работает круглосуточно. Раньше дозвониться по телефону РЖД было очень сложно. К счастью, времена меняются.

Телефон горячей линии ржд для пассажиров бесплатно

Как часто вы путешествуете поездом, нужна ли детская зона и спортзал в вагонах, сколько должен стоить кофе в баре-бистро? Ответьте на эти и другие вопросы в нашей анкете и получите баллов РЖД Бонус! Участники мероприятия могли увидеть модели двухэтажных вагонов и нового двухсцепного купейного вагона, которыми сейчас активно пополняется наш парк. Jump to. Sections of this page.

В жизни много случаев, когда нельзя уследить за всем на свете. Особенно это касается российских железных дорог!

РЖД является одним из самых крупных предприятий страны! Мы хотим, чтобы этот сайт был удобен для Вас и полезен! Мы собрали более отделений “Российских Железных Дорог” на нашем сайте с удобной картой поиска ближайших с номерами телефонов и т. Мы также добавим возможность просмотра расписания поездов и адреса касс для удобной покупки билетов.

Горячая линия Роспрофжела

Оформлением проездных документов через официальный сайт РЖД уже никого не удивишь, достаточно зарегистрироваться и войти в личный кабинет. Неизменный телефон горячей линии РЖД: 8 00 Звонки с мобильных и городских номеров на всей территории России бесплатны.

С помощью службы поддержки РЖД пассажиры обычно решают вопросы, связанные с железнодорожными поездками:. По телефону бесплатной горячей линии информационно-сервисного центра РЖД можно обращаться в круглосуточном режиме.

И больше не нужно тратить личное время и ехать на вокзал для уточнения информации по движению поездов, наличию билетов и другим вопросам.

Чтобы узнать другие телефоны горячей линии РЖД, достаточно позвонить по номеру () Кроме того, в разделе «Контакты» официального сайта РЖД можно найти информацию.

О летнем сезоне, спросе на пассажирские перевозки и нововведениях, которые железнодорожники подготовили для пассажиров, АиФ. Когда вагоны всех поездов в РФ будут оборудованы кондиционерами? Какие нововведения для пассажиров железнодорожники ввели в этом году? Какие направления пользуются наибольшим спросом у соотечественников? На эти и другие вопросы АиФ.

Федеральная пассажирская компания. Контакты QR-Код . Москва, Маши Порываевой, Железнодорожные грузоперевозки в Москве.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Горячая линия прокуратуры

Внешне РЖД представляет собой успешную и эффективно работающую компанию, но уровень сервиса и качество обслуживания сегодня не радует большинство пассажиров.

Здесь круглосуточно доступны консультации лучших юристов в данной отрасли права. Услуги экспертов совершенно бесплатны и доступны жителям всех уголков страны, а не только Москвы.

Хотя расписание поездов РЖД достаточно стабильное, жизнь все равно иногда вносит свои коррективы.

Если вы пользовались услугами данной компании, то оставьте свое мнение о ней, чтобы помочь другим людям узнать больше. Московская область. Авторизация Регистрация. Разместить компанию.

Источник: https://gtime96.ru/yuridicheskaya-pomosh/goryachaya-liniya-fpk.php

Единая справочная РЖД — телефон горячей линии для жалоб пассажиров

› Бесплатный номер колл-центра справочной службы Раньше дозвониться по телефону РЖД было очень сложно. Приходилось слушать это вечное «занято», да и в окошке у кассирши много не выспросишь, бывает рявкнет на тебя так, что и ехать никуда не хочется.

К счастью, времена меняются. В ОАО РЖД горячая линия была запущена в 2000 году.

Сегодня звонки от пассажиров со всей страны принимают и обрабатывают около 2500 операторов, а число обращений за год достигает десятков миллионов. Заменив многочисленные контактные номера вокзалов, около 2500 тысяч операторов по звонку на этот номер ответят в любое время на все возникающие вопросы. Практически все граждане сегодня имеют мобильный телефон.

Этого иногда вполне достаточно, чтобы решить проблемы с компанией. В случае необходимости обращения пассажиров по вопросам графика движения поездов дальнего следования и пригородных электричек, а также любых

Ржд контакты

Иногда необходимо напрямую позвонить в компанию ОАО «РЖД» по различным причинам, будь то вопросы по покупкам билетов, жалоба, устройство на работу и т.д.

Для таких случаев будет не лишним сохранить эту памятку к себе в закладки, чтобы не потерять официальные контакты РЖД компании.

Важные контакты РЖД

Официальный сайт РЖД

Пример страницы официального сайта РЖД

Пожалуй самая важная ссылка на компании РЖД. В официальном сайте можно узнать следующие данные о компании:

1. для пассажиров расписание поездов и наличие свободных мест;
2. электронная торговая площадка грузоперевозок;
3. вакансии и реестр университетов железнодорожного сообщения;
4. последние новости компании;
5. региональные филиалы и зарубежные представительства;
6. дочерние и зависимые общества и многое другое.

На сайте имеется версия для слабовидящих и 2 поддерживаемых языка — русский и английский.

В любом случае на официальном сайте РЖД можно найти исчерпывающую информацию о деятельности компании, главное привыкнуть к элементам управления и расположениям блоков с ссылками.

Страница контактов РЖД

Часть страницы «Контакты РЖД»

На данной странице доступны контакты для связи и информация о компании.

Здесь располагаются следующие информационные блоки:

1. официальные адреса компании, как юридический, так и почтовый;
2. можно задать вопрос, оставить жалобу или предложение, через специальную одноименную ссылку;
3. контакты для связи со специалистами по пассажирским и грузовым перевозкам;
4. данные для обращения юридических лиц;
5. контакты для сервиса бронирования отелей;
6. официальные ссылки на группы и страницы РЖД в социальных сетях.

Вход в личный кабинет РЖД

Расположение ссылки входа в личный кабинет РЖД

С помощью личного кабинета помимо покупки билетов можно делать дополнительно:

1. сохранять все ваши купленные билеты в разделе «Мои заказы»;
2. возможность создания собственного резюме для работы в РЖД;
3. визуальные материалы — это функционал, в котором можно хранить свои фото и видео;
4. сохранение личных перевозочных материалов на Транспортное Средство, а также список заявок на перевозку ТС.

Личный кабинет РЖД нужен обязательно для выгодной покупки на официльном сайте.

Если же покупать у посредников, то велика вероятность, что Вы значительно переплатите за билет.

Телефон горячей линии РЖД, о котором будет правильнее, если мы расскажем в отдельной статье!

Форма обращения РЖД

Содержимое страницы «Виртуальная приемная РЖД»

По ссылке будет доступна не только форма для обращения, но и следующая информация виртуальной приемной:

1. Вы можете обратиться к генеральному директору – председателю правления ОАО «РЖД» используя красную кнопка в соответствующем блоке;
2. всегда актуальный график личного приема граждан и возможность личного обращения к руководству компании РЖД;
3. личный прием граждан в Федеральной пассажирской компании;
4. личный прием граждан в Дирекции скоростного сообщения;
5. личный прием граждан начальником Дирекции железнодорожных вокзалов;
6. а также данные для вопросов (касающиеся работы АО «Центральная ППК», сообщения с аэропортами Москвы и сообщения с Крымом)

Для получения необходимой информации переходите по ссылке, расположенной в таблице выше!

Дополнительные контакты РЖД

Источник: https://pass-line.ru/rzhd-kontakty/